Yazılım ve Barındırma Hizmet Sözleşmesi
Sürüm: 1 — Bu metin panel üzerinden elektronik olarak onaylanır; onay kaydı (tarih-saat, IP, sürüm, içerik özeti) delil olarak saklanır.
Madde 1 — Taraflar ve Tanımlar
İşbu Yazılım ve Barındırma Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme") aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:
- Sağlayıcı: Acr Yapay Zeka Eğitim Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi ("Sağlayıcı")
- Adres: Emek Mah. Karacaoğlan Cad. No: 54/14 Merkez / Burdur
- Vergi Dairesi / No: Burdur / 0051476603 · Ticaret Sicil No: 8869 · MERSİS No: 0005147660300001
- E-posta: acarbey15@gmail.com · Telefon: 0543 425 98 87
- Sağlayıcı; işbu Sözleşme kapsamında yalnızca yazılım (LMS / çevrim içi eğitim platformu) ve barındırma (hosting) hizmeti sunar.
- Müşteri: sihirbazda seçtiğiniz adres alan adı altında yayın yapan "kurumunuz" platformunu işleten ve işbu Sözleşme'yi yönetim paneli üzerinden onaylayan kurulum talebini veren kişi (kayıtlı e-posta adresi) tarafından temsil edilen gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri" veya "Eğitim Veren").
Tanımlar:
- Platform / Yazılım: Sağlayıcı'ya ait, Müşteri'nin kendi markası ve alan adıyla kullandığı çevrim içi eğitim yönetim sistemi (öğrenci paneli, yönetim paneli, canlı ders, sınav, sertifika, satış ve ödeme entegrasyonları dâhil).
- Öğrenci / Son Kullanıcı: Müşteri'nin platformuna üye olan, Müşteri'den eğitim hizmeti satın alan veya kullanan kişiler.
- İçerik: Müşteri veya yetkilendirdiği kişilerce platforma yüklenen ya da platform üzerinden sunulan her türlü video, doküman, soru, sınav, canlı ders yayını, görsel, metin, ürün, fiyat, kampanya ve duyuru.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
2.1. Sözleşme'nin konusu; Sağlayıcı'nın Müşteri'ye Yazılım'ı hizmet olarak (SaaS) sunması ve bu Yazılım'ın çalıştığı sunucu altyapısında barındırma hizmeti vermesidir.
2.2. Sağlayıcı bir eğitim kurumu değildir; eğitim hizmeti vermez, eğitim içeriği üretmez, satmaz ve pazarlamaz. Platform üzerinden sunulan eğitim hizmetinin sahibi, yürütücüsü ve öğrenciye karşı tek muhatabı Müşteri'dir. Sağlayıcı ile Öğrenciler arasında herhangi bir hizmet, satış veya üyelik ilişkisi kurulmaz.
2.3. Sağlayıcı, Müşteri'ye yalnızca teknik altyapı sağlar. Eğitim hizmetinin planlanması, sunulması, satışı, fiyatlandırılması, iadesi, öğrenci iletişimi ve tüm işletme faaliyetleri münhasıran Müşteri'ye aittir.
Madde 3 — Tarafların 5651 Sayılı Kanun Kapsamındaki Sıfatları
3.1. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında; platformda yayımlanan her türlü İçerik bakımından Müşteri "içerik sağlayıcı", Sağlayıcı ise "yer sağlayıcı" sıfatını taşır.
3.2. 5651 sayılı Kanun m.5 uyarınca yer sağlayıcı, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Sağlayıcı'nın içerikleri önceden denetleme, izleme veya onaylama yükümlülüğü bulunmadığını taraflar kabul eder.
3.3. Sağlayıcı; yetkili merci kararı veya usulüne uygun bildirim üzerine, hukuka aykırılığı bildirilen içeriği yayından kaldırabilir ya da erişimini engelleyebilir. Sağlayıcı bu işlemi teknik imkânlar ölçüsünde Müşteri'ye bildirir. Bu tür bir kaldırma işlemi Sözleşme ihlali sayılmaz ve Sağlayıcı aleyhine tazminat doğurmaz.
Madde 4 — Hesap Açma ve Panel Kullanımı
4.1. Müşteri; yönetim paneli erişim bilgilerini gizli tutmak, yetkilendirdiği kullanıcıları ihtiyaç ölçüsünde belirlemek ve ayrılan personelin yetkisini derhâl kaldırmakla yükümlüdür.
4.2. Müşteri'nin panel hesabı ve yetkilendirdiği kullanıcılar üzerinden yapılan tüm işlemler (içerik yükleme, satış, kampanya, öğrenci yönetimi, ayar değişiklikleri) Müşteri adına yapılmış sayılır ve Müşteri'yi bağlar.
Madde 5 — Müşteri'nin (Eğitim Veren) Yükümlülükleri
Müşteri aşağıdaki hususların münhasıran kendi sorumluluğunda olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder:
- İçerik hukuka uygunluğu: Platforma yüklenen ve platform üzerinden sunulan tüm İçerik'in mevzuata, üçüncü kişi haklarına ve ahlaka uygunluğu.
- Telif ve fikri haklar: Yüklenen her İçerik üzerinde gerekli hak, lisans veya izinlere sahip olmak; üçüncü kişilere ait telifli materyali izinsiz kullanmamak.
- Öğrenci ilişkileri: Öğrencilerle kurulan üyelik ve satış ilişkisinin tamamı; satış, ücretlendirme, faturalandırma, iade, cayma hakkı, mesafeli satış ve tüketici mevzuatına (6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler) uyum; öğrenci şikâyet ve taleplerinin karşılanması.
- Kendi hukuki metinleri: Kendi üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları, KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasını hazırlamak, panelde yayımlamak ve güncel tutmak. (Platform bu metinlerin yayımlanması için teknik alan sunar; metinlerin içeriği ve yeterliliği Müşteri'nin sorumluluğundadır.)
- KVKK veri sorumluluğu: Öğrenci ve kullanıcı verileri bakımından 6698 sayılı KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla tüm yükümlülükler (aydınlatma, açık rıza, VERBİS, ilgili kişi başvuruları, Kurul bildirimleri). Ayrıntılar ekli KVKK Veri İşleme Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
- Ticari elektronik ileti: Öğrencilere gönderilen SMS/e-posta/bildirim kampanyalarında 6563 sayılı Kanun ve İYS mevzuatına uyum, gerekli onayların alınması.
- Vergisel yükümlülükler: Eğitim satışlarından doğan fatura, vergi ve diğer mali yükümlülükler.
- Beyan ve reklamlar: Platformda veya pazarlamada kullanılan başarı vaadi, kazandırma garantisi, sınav sonucu taahhüdü gibi her türlü beyanın doğruluğu ve hukuka uygunluğu.
Madde 6 — Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri
6.1. Sağlayıcı; Yazılım'ı çalışır durumda tutmak, barındırma altyapısını işletmek, güvenlik ve yedekleme süreçlerini sektör pratiğine uygun makul özen ile yürütmekle yükümlüdür.
6.2. Sağlayıcı; planlı bakım, güncelleme ve zorunlu teknik müdahaleler için hizmete kısa süreli ara verebilir; önemli planlı kesintileri makul süre önce bildirmeye çalışır.
6.3. Hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) verilmemektedir. Hizmet "olduğu gibi" (as-is) ve "erişilebilir olduğu ölçüde" sunulur; kesintisizlik, hatasızlık veya belirli bir performans garanti edilmez. Sağlayıcı, arızaları makul süre içinde gidermek için gerekli çabayı gösterir.
6.4. Sağlayıcı, Müşteri verilerinin barındırılmasında ekli KVKK Veri İşleme Sözleşmesi'ndeki güvenlik tedbirlerini uygular.
Madde 7 — Fikri ve Sınai Mülkiyet
7.1. Yazılım'ın, kaynak kodun, veri tabanı yapısının, tasarımın ve bunlara ilişkin tüm fikri hakların sahibi Sağlayıcı'dır. Müşteri'ye yalnızca Sözleşme süresince geçerli, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
7.2. İçerik'in ve Müşteri markasının (isim, logo, alan adı) tüm hakları Müşteri'ye aittir. Müşteri; İçerik'in barındırılması, çoğaltılması (yedekleme), iletilmesi ve platform işlevlerinin gerektirdiği teknik işlemler (ör. video dönüştürme) için Sağlayıcı'ya sınırlı, ücretsiz bir lisans verir.
7.3. Taraflardan hiçbiri diğerinin markasını yazılı izin olmadan referans dışında kullanamaz.
Madde 8 — Ücretlendirme ve Ödeme Akışı
8.1. Hizmet bedeli, ödeme dönemi ve kapsam; taraflar arasındaki mevcut ticari mutabakata ve/veya panel üzerinden sunulan güncel plan/paket bilgilerine tabidir. Ücret düzenlemeleri bu Sözleşme'nin eki niteliğindedir; ücrete ilişkin değişiklikler Müşteri'ye bildirilir.
8.2. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça hizmet bedeli ödemeleri Sağlayıcı'nın aşağıdaki banka hesabına yapılır:
- Hesap sahibi: Acr Yapay Zeka Eğitim Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şti.
- Banka: Enpara Bank A.Ş. — IBAN: TR10 0015 7000 0000 0156 8029 60
8.3. Öğrenci ödemeleri Sağlayıcı'dan geçmez. Öğrencilerin eğitim satın alımlarına ilişkin tüm tahsilat; Müşteri'nin kendi ödeme kuruluşu üyeliği (ör. Müşteri'nin kendi sanal POS / PayTR hesabı) veya kendi banka hesapları üzerinden doğrudan Müşteri'ye yapılır. Sağlayıcı; öğrenci ödemelerinin tarafı değildir, bu ödemelerden pay veya komisyon almaz, tahsilat, fatura ve iade süreçlerini yürütmez. Platform yalnızca Müşteri'nin kendi ödeme kuruluşu entegrasyonunun çalıştığı teknik altyapıyı sunar.
Madde 9 — Yasaklı Kullanımlar
Müşteri platformu; hukuka aykırı içerik yayımlamak, üçüncü kişilerin telifli içeriğini izinsiz sunmak, yanıltıcı/aldatıcı satış yapmak, istenmeyen toplu ileti (spam) göndermek, zararlı yazılım dağıtmak, platform güvenliğini test etmek/aşmak veya mevzuata aykırı herhangi bir faaliyet için kullanamaz.
Madde 10 — Askıya Alma ve Fesih
10.1. Müşteri'nin Sözleşme'yi, özellikle Madde 5 ve 9'daki yükümlülüklerini ihlali hâlinde Sağlayıcı; Müşteri'yi bilgilendirerek hizmeti kısmen veya tamamen askıya alabilir. Hukuka aykırılığın ağır olduğu, yetkili merci kararı bulunduğu veya gecikmenin sakıncalı olduğu hâllerde askıya alma bildirimle eş zamanlı yapılabilir.
10.2. Taraflardan her biri, 30 gün önceden yazılı bildirimle Sözleşme'yi feshedebilir. Ağır ihlal hâlinde derhâl fesih hakkı saklıdır.
10.3. Fesih veya sona erme hâlinde veri iade ve silme süreci, ekli KVKK Veri İşleme Sözleşmesi hükümlerine göre yürütülür.
Madde 11 — Sorumluluk Sınırlaması
11.1. Sağlayıcı; İçerik'ten, eğitim hizmetinin niteliğinden, Müşteri'nin öğrencilerine verdiği taahhütlerden, satış ve iade süreçlerinden, Müşteri'nin beyan ve reklamlarından hiçbir şekilde sorumlu değildir.
11.2. Sağlayıcı; kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybından doğan dolaylı zararlar, iş kaybı gibi dolaylı ve yansıma zararlardan sorumlu tutulamaz.
11.3. Sağlayıcı'nın işbu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu; her hâlükârda, sorumluluğu doğuran olaydan önceki son 12 ayda Müşteri'nin Sağlayıcı'ya fiilen ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Kast, ağır kusur ve emredici hukuktan doğan sorumluluk hâlleri bu sınırlamanın dışındadır.
11.4. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, savaş, altyapı/İSS kesintileri, siber saldırı, resmî makam kararları vb.) taraflar, ifa edilemeyen yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz.
Madde 12 — Tazmin (Rücu)
Müşteri; İçerik'ten, öğrenci ilişkilerinden, telif iddialarından, KVKK ihlallerinden, ticari ileti ihlallerinden veya Müşteri'nin mevzuata aykırı herhangi bir faaliyetinden dolayı Sağlayıcı'ya yöneltilen her türlü üçüncü kişi talebi, dava, idari yaptırım (KVKK Kurulu, BTK, Ticaret Bakanlığı vb.) ve bunlardan doğan zarar, ceza, avukatlık ücreti ve masraflar bakımından Sağlayıcı'yı ilk yazılı talepte tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
Madde 13 — Sözleşme Değişiklikleri
Sağlayıcı; mevzuat değişikliği, hizmet kapsamının değişmesi veya makul ticari sebeplerle bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Yeni sürüm, artan sürüm numarasıyla panelde yayımlanır ve Müşteri'nin onayına sunulur. Esaslı değişiklikler onaylanmadan yürürlüğe girmez.
Madde 14 — Elektronik Onay ve Delil Sözleşmesi
14.1. Müşteri; işbu Sözleşme'yi yönetim panelinde okuyup "Okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek onayladığında Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur. Onayı veren kullanıcı; Müşteri adına bu Sözleşme'yi kurmaya ve Müşteri'yi hükümleriyle bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder. İşbu Sözleşme için kanunda öngörülmüş özel bir geçerlilik şekli bulunmadığından, elektronik ortamdaki bu kabul geçerli bir irade beyanıdır.
14.2. Taraflar; kabul edilen belge sürümü ve tam metni, metnin SHA-256 özeti, zaman kaydı, kullanıcı hesabı, onaylayan kişi bilgisi, IP adresi ile onay sonrası gönderilen teyit e-postalarının, uyuşmazlık hâlinde HMK kapsamında belge ve şartları varsa delil başlangıcı olarak ileri sürülebileceğini kabul eder. Bu hüküm, taraflardan herhangi birinin kayıtların gerçeğe aykırılığını her türlü yasal delille ispat hakkını ortadan kaldırmaz.
14.3. Onay sonrasında sözleşme metni, onay künyesi ile birlikte Müşteri'nin e-posta adresine gönderilir. E-postanın ulaşmaması onayın geçerliliğini etkilemez.
Madde 15 — Tebligat ve Bildirimler
Taraflar arasındaki bildirimler; Müşteri'nin panelde kayıtlı e-posta adresi ile Sağlayıcı'nın Madde 1'de yazılı acarbey15@gmail.com adresi üzerinden yapılır. E-posta adres değişikliğini bildirmeyen taraf, eski adrese yapılan bildirimin geçerli olduğunu kabul eder.
Madde 16 — Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Burdur Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 17 — Yürürlük
İşbu Sözleşme, Müşteri'nin panel üzerinden elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshedene kadar yürürlükte kalır. Ekler: KVKK Veri İşleme Sözleşmesi ve İçerik, Telif ve Sorumluluk Beyanı işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır; çelişki hâlinde kişisel veri konularında KVKK Veri İşleme Sözleşmesi, diğer konularda işbu Sözleşme önceliklidir.
Onay tarihi: 08.10.2026 — kurumunuz (sihirbazda seçtiğiniz adres) adına kurulum talebini veren kişi (kayıtlı e-posta adresi)